Privacy

Privacyverklaring

Websprong is een handelsnaam van Fieldmentors B.V., kantoorhoudend aan Schoutstraat 49B, 1315 EW Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97043761, btw-nummer NL867887424B01. Fieldmentors B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verwerkt.

Heb je een vraag over je privacy of wil je gebruikmaken van je rechten? Mail naar info@websprong.nl of bel 06 24465178. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een bedrijf van onze omvang en met deze verwerkingen niet verplicht.

Welke gegevens verwerken we?

Als je het contactformulier invult: je naam, je bedrijfsnaam, je telefoonnummer en, als je dat invult, het adres van je huidige website. Heb je onze keuzehulp doorlopen, dan sturen we je antwoorden daaruit mee: je branche, wat je met je site wilt bereiken en welke richting je qua investering op denkt. We leggen ook vast vanaf welke pagina je verstuurde, en uit welk land je aanvraag kwam. Dat laatste alleen als landcode, om spam te herkennen. Je IP-adres bewaren we niet.

Als je belt, appt of mailt: je naam en de contactgegevens die je zelf gebruikt, plus de inhoud van je bericht.

Word je klant: daarnaast je factuuradres, KvK- en btw-nummer, de afspraken die we maken en de facturen die we sturen.

Als je onze website bezoekt: technische gegevens die elke website ontvangt, zoals je IP-adres, je browser en het tijdstip. Onze hostingpartner bewaart die kort in logbestanden om de site veilig en beschikbaar te houden. Wij bewaren je IP-adres zelf niet bij je aanvraag.

Waarvoor gebruiken we die gegevens?

Uitsluitend om contact met je op te nemen over je aanvraag en, als je klant wordt, om onze diensten te leveren en te factureren. We verkopen je gegevens nooit en sturen geen ongevraagde nieuwsbrieven.

Op welke grond verwerken we je gegevens?

  • Je aanvraag behandelen en contact opnemen: uitvoering van een overeenkomst, of maatregelen op jouw verzoek vóórdat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Vraag je namens een bedrijf aan, dan baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang om met de juiste contactpersoon te kunnen schakelen (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
  • Onze diensten leveren en factureren: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
  • Administratie bewaren. Wettelijke verplichting: de fiscale bewaarplicht van artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
  • Bezoekstatistieken en logbestanden: ons gerechtvaardigd belang om te zien welke pagina's werken en de site beschikbaar en veilig te houden (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Je kunt daartegen bezwaar maken; zie hieronder.

Wie krijgt je gegevens nog meer te zien?

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame. Om te kunnen werken schakelen we wel leveranciers in. Zij mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor wat wij hun opdragen:

  • Cloudflare: hosting, levering en de verwerking van ons contactformulier. Je aanvraag wordt opgeslagen in een database in de Europese Unie.
  • Zoho: onze zakelijke e-mail. Je aanvraag komt hier binnen en blijft in onze mailbox staan.
  • Umami: onze bezoekstatistieken.

Stuur je ons een WhatsApp-bericht, dan loopt dat via WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Meta is daarvoor zelf verantwoordelijk; op dat berichtenverkeer is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing. Daarnaast kunnen we gegevens delen met onze accountant voor de administratie, en met een advocaat of deurwaarder als dat nodig is bij een onbetaalde factuur.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Je aanvraag wordt verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Unie. Onze leveranciers zijn wel deels in de Verenigde Staten gevestigd, waardoor toegang vanuit dat land niet volledig is uit te sluiten. Voor die situaties gelden de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, die deel uitmaken van de verwerkersovereenkomsten met deze leveranciers (artikel 46 lid 2 sub c AVG). Wil je die inzien? Mail naar info@websprong.nl. Wil je liever helemaal geen gegevens via deze website versturen? Bel of app ons dan.

Hoe lang bewaren we gegevens?

  • Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen we ze uit onze database, uit onze mailbox en uit ons WhatsApp-gesprek.
  • Contact via WhatsApp, telefoon of e-mail: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij het om een lopende opdracht gaat.
  • Klantgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna 12 maanden.
  • Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
  • Bezoekstatistieken: 12 maanden.

Cookies en opslag op je apparaat

Deze website plaatst geen cookies. We gebruiken wel een klein stukje tijdelijke opslag in je browser, en alleen voor twee functionele dingen: onthouden welke antwoorden je in de keuzehulp gaf zodat ze meegaan als je het formulier invult, en onthouden dat je het openingsscherm al hebt gezien. Die opslag verdwijnt zodra je het tabblad sluit, blijft op je eigen apparaat en gaat nooit naar ons of naar iemand anders. Onze analysedienst kijkt daarnaast of je in je browser hebt aangegeven niet gemeten te willen worden. Omdat we geen cookies voor advertenties of profielen gebruiken en de opslag die we wél gebruiken nodig is voor functies die je zelf aanzet, vragen we je hiervoor geen toestemming.

Bezoekstatistieken

Om te begrijpen welke pagina's nuttig zijn, meten we bezoek met Umami. Umami plaatst geen cookies en volgt je niet over andere websites. We meten welke pagina je bekijkt, uit welk land het bezoek komt, welk apparaat en welke browser je gebruikt, via welke website je binnenkwam, en of je op bepaalde knoppen klikt: bellen, WhatsApp, mailen, de keuzehulp starten of afronden, een aanvraag versturen, en hoe ver je in onze showcase komt. Bij de keuzehulp meten we ook welke branche je koos en welk pakket eruit kwam. Umami maakt geen profiel van je en bewaart je IP-adres niet: dat wordt alleen gebruikt om je land te bepalen en om er een versleutelde, dagelijks wisselende code van te maken waarmee terugkerende bezoeken binnen één dag worden geteld. Wij kunnen die code niet naar jou herleiden. Volledig anoniem is de meting daarmee niet. Daarom noemen we haar hier en baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien en een kopie te ontvangen, onjuiste gegevens te laten corrigeren, je gegevens te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, de gegevens die je zelf aan ons gaf te laten overdragen aan een andere partij, en een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Recht van bezwaar. Verwerken we gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang, dat geldt voor onze bezoekstatistieken en voor de logbestanden van onze hosting, dan kun je daartegen op elk moment bezwaar maken vanwege je specifieke situatie. Laat het ons weten en we stoppen ermee, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen.

Stuur je verzoek naar info@websprong.nl. We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen één maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan mogen we die termijn met twee maanden verlengen; we laten je dat dan binnen de eerste maand weten.

Moet je je gegevens geven?

Nee, je bent nergens toe verplicht. Vul je het contactformulier niet in, dan kunnen we alleen geen conceptvoorstel maken. Bellen of appen kan altijd nog. Onze keuzehulp rekent op basis van je antwoorden een pakketadvies uit. Dat is een hulpmiddel, geen besluit: er komt altijd een mens aan te pas voordat we je een voorstel doen.

Beveiliging en wijzigingen

We beveiligen deze website met een versleutelde verbinding, gebruiken tweefactorauthenticatie op onze accounts en geven alleen toegang tot je gegevens aan wie ze nodig heeft. Vermoed je dat er iets misgegaan is? Laat het ons direct weten. We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert; de datum hieronder laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Bij verschillen tussen de Nederlandse en de Engelse versie is de Nederlandse tekst leidend.

Laatst bijgewerkt: